よくある質問(注文、配送、料金、返品など) | あきたこまち通販専門店 米の儀助

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よくある質問

当サイトでお客様からよく寄せられる質問をご紹介いたします。
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注文方法が分かりません。
インターネットとお電話、FAXでご注文を承っております。
インターネットからのご注文方法はお買い物の流れをご覧ください。
お電話でのご注文の場合は、フリーダイヤル0120-66-8282までお電話ください。平日午前9時〜午後6時までご注文を承っております。
FAXでのご注文の場合は、ファックス注文表をダウンロードし、必要事項をご記入の上フリーFAX0120-72-2295までご送信ください。受信後、営業日の24時間以内にFAXにてご返信させていただきます。
商品の代金以外にどんな費用がかかりますか?
商品代金以外の費用として、下記の手数料が発生致します。
  • 発送料金
  • 銀行振込・郵便振替をご利用頂く場合の振込手数料
  • 代引決済をご利用頂く場合の代引手数料
上記の費用が別途必要となります。詳しくはお支払い方法についてをご覧ください。
商品はどのように配達されますか?
配送はクロネコヤマトの宅急便でお届けいたします。
配送日時の指定は出来ますか?
ご注文時に配送日時指定を選択する欄がございますので、配送日時をご指定ください。
当サイトでは、最短発送日2日以上から指定可能となっております。
何キログラムまで同梱出来ますか?
一梱包につき25kgまででしたら1個口で同梱可能です。それ以上になりますと2個口になり、追加料金がかかる場合がございます。詳しくは送料についてをご覧ください。
のし紙をつけることは出来ますか?
対応しております。ご注文時に備考欄にて、のしの表書き、お名前をご指示ください。
表書きについては、「御中元」「御歳暮」「御祝」「寸志」のほか、ご要望があればお申し付けください。
商品を返品したいのですが?
商品には万全を期しておりますが、万が一不良品がございましたら新しい商品と交換又は返金させていただきます。ただし、商品到着後7日以上経過した場合、返品・交換に付きましては、 ご相談致しかねますのでご了承ください。詳しくは返品特約をご覧ください。

あきたこまち商品ラインナップ

  • 秋田産あきたこまち 雄勝郷の米 通販ページ

    秋田産あきたこまち 雄勝郷の米

    本場秋田のなかでも良質米産地として名高い雄勝地区のお米。
    通常栽培に比べ、農薬使用回数を半分以下(10成分以下)に抑え、
    栽培を統一したお米です。お試しください。

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    • 雄勝郷の米の通販について
  • 秋田産あきたこまち 雄勝郷の米 湯沢産 通販ページ

    秋田産あきたこまち 湯沢産

    「生産から発送まで」一環管理だからできた、超お買い得価格の秋田県産あきたこまちです。

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    • 雄勝郷の米の通販について
  • 秋田産あきたこまち 雄勝郷の米 玄米 通販ページ

    秋田産あきたこまち 雄勝郷の米 玄米

    あきたこまちの玄米です。玄米食もよし、ご自分で精米されてもよし。

    • 今すぐ通販する
    • 雄勝郷の米 玄米の通販について

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お買い物ガイド

  • 商品の配送料金について

    送料は配達先の地域と重量によって異なります。

    ※一部離島地域は追加送料がかかる場合があります。離島へのお届けの際は別途お問い合わせください。
    ※25kgまで(例えば5kgの商品は、5袋まで)は、1個口でお送りできますが、それ以上になりますと2個口になり、追加送料が発生いたします。

    配送料金について詳しく見る

  • 商品の返品・交換について

    配送途中の破損などの事故、不良品の場合、配送物の中身が違うなどがございましたら当店までご連絡ください。なお、お客様都合の返品・交換は、未開封・未使用のものに限り返品が可能です。

    返品・交換について詳しく見る

  • 利用可能な支払いについて

    通販で利用可能な支払方法

    当店では上記の支払い方法をご利用いただけます。
    お好みの支払い方法をお選びください。

    支払方法について詳しく見る

  • 配送時間帯の指定について

    ご希望のお届け時間帯がございましたら下記からお選びいただけます。なお、気象状況・交通事情によりご希望のお時間にお届けできない場合がございます。

    配送時間帯:8〜12時、12〜14時、14〜16時、16〜18時、18〜20時、20〜21時

    配送について詳しく見る

  • 当店について

    あきたこまち通販専門店 米の儀助
    運営会社:山内儀助商店
    〒012-0844 秋田県湯沢市田町2-3-4
    電話:0120-66-8282  FAX:0120-72-2295
    受付:平日9:00〜17:00(土・日・祝日は休業)

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